4Tel iPBX - Interception mode - OPIS

Interception mode je poseban način instalacije 4Tel iPBX sustava u kojem se sustav instalira tako da koegzistira i surađuje sa postojećom tradicionalnom ili IP centralom na lokaciji korisnika kako bi se uz minimalne troškove bez zamjene kompletne centrale dodale nove funkcije i mogućnosti 4Tel iPBX sustava tradicionalnoj centrali. Sustav se doslovce ubacuje između tradicionalne centrale i telekom operatera na postojeće ISDN (PRA ili BRA) linije, te se prema telekom operateru ponaša kao tradicionalna centrala i obrnuto. Na taj način svi dolazni i odlazni pozivi prolaze kroz sustav, te je moguće podesiti što napraviti sa pojedinim pozivima. Moguće ih je propustiti, blokirati ili dodijeliti pojedinom servisu ili funkciji.

4Tel iPBX - Interception mode - FUNKCIONALNOSTI

• Call Recording
o Snimanje svih dolaznih i odlaznih poziva prema tradicionalnoj centrali
• Fax2Mail i VoiceMail za postojeće ekstenzije
o sustav će transparentno propustiti poziv prema ekstenziji tradicionalne centrale, ali će nakon nekog vremena ili zauzeća ekstenzije prebaciti poziv na VoiceMail ili Fax2Mail servis 4Tel iPBX centrale
• Povezivanje dislociranih centrala putem Interneta ili IP mreža radi ostvarenja uštede troškova
o tradicionalna centrala će u ovom slučaju proslijediti poziv na ISDN liniju prema PSTN mreži, ali će 4Tel iPBX sustav prepoznati da je riječ o broju telefona koji se nalazi na dislociranoj lokaciji korisnika, te će poziv ostvariti putem Interneta ili druge IP mreže
• Inteligentno usmjeravanje poziva
o usmjeravanje pojedinih poziva na različite destinacije s obzirom na razne parametre poziva (A-broj, B-broj, vrijeme dana, status ekstenzije, ...)
• Jeftiniji međunarodni pozivi
o preusmjeravanje međunarodnih poziva na VoIP operatere
• Filtriranje i inteligentno preusmjeravanje dolaznih i odlaznih poziva
• Huntgrupe
o mogu biti implementirane na inteligentniji način putem 4Tel iPBX sustava
o moguće ih je kombinirati sa VoiceMail i Fax2Mail uslugama
• IVR menu i govorni automati
o distribucija dolaznih poziva prema odjelima ili pojedinim lokalima
• Bilježenje CDR-ova (zapis o pozivu) u bazu podataka
• Dnevni i Noćni režim rada za dolazne pozive
o Dnevni režim transparentno propušta sve pozive prema tradicionalnoj centrali
o Noćni režim preusmjerava sve dolazne pozive na VoiceMail sustav, na govornu poruku ili na IVR menu/govorni automat
• Translacije i normalizacije brojeva
o Moguće je translatirati i normalizirati brojeve telefona prije propuštanja poziva u bilo koje smjeru